La technologie RTC (Réseau Téléphonique Commuté) déployée dans les années 70 et utilisée aujourd'hui par ceux qui possèdent une ligne fixe classique, ne permet plus de répondre aux nouveaux besoins. A partir du 15 novembre 2018, en métropole, Orange commercialisera uniquement des offres de téléphonie fixe sur une technologie plus moderne : l'Internet Procotol (IP). Tout nouveau client (particuliers ou entreprises) souhaitant souscrire à une offre de téléphonie fixe se verra remettre par Orange un boitier à installer simplement.
Orange proposera toujours une offre de téléphone fixe seule, sans obligation de souscrire à une offre internet.